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  POR TAMANHO:
 
 
 
Politica  
     
 

• POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Grassottelli Plus tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, oferecemos a garantia da Compra Segura Grassottelli Plus.

A Compra Segura Grassottelli Plus consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas na Loja Online Grassottelli Plus, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações sigilosas que você fornecer no processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

Assim, todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à Grassottelli Plus, no processo de compra, são codificadas antes de serem transmitidas.

• POLÍTICA DE VENDA

Apenas consumidores individuais e corporações que estejam comprando com outros objetivos que não a revenda, poderão realizar compras na Loja Online Grassottelli Plus.

• TERMOS E CONDIÇÕES PARA COMPRA

Saiba como comprar na loja online Grassottelli Plus, conheça seus direitos, nossos prazos e procedimentos.

Embora a Grassottelli Plus se esforce ao máximo para garantir as cores de seus produtos nas fotografias apresentadas na Loja Online, variações podem ocorrer em função de problemas tecnológicos ou outros motivos. Portanto, a Grassottelli Plus não se responsabiliza por quaisquer erros ou falta de precisão das fotografias ou representações gráficas de seus produtos apresentados na Loja Online.

• Política de Preços

A Grassottelli Plus se reserva o direito de modificar os preços dos produtos oferecidos a qualquer momento, sem aviso prévio. Os preços e condições de pagamento apresentados na Loja Online são exclusivos para compras realizadas através da Loja Online Grassottelli Plus.

• Política de Compra

Para cada produto selecionado na Loja Online, uma página aparecerá automaticamente apresentando o item escolhido, quantidade selecionada e referência. Você deverá checar se esta página reflete o seu pedido.

Durante o processo de compra, você poderá verificar os itens escolhidos e os valores, alterar a quantidade de cada peça, ou cancelar um item ou mesmo a compra no link MINHA SACOLA.

Após a finalização do processo, a compra não poderá ser cancelada. Você receberá uma mensagem de confirmação da compra no e-mail cadastrado e, a partir deste, poderá acompanhar o status do seu pedido.

• Formas de Pagamento

1. Cartões de Débito e de Crédito




A Grassottelli Plus - Loja Online, utiliza o Sistema Verified by Visa para o recebimento de compras por cartões de débito e de crédito das bandeiras Visa e Mastercard.

- Cartão de débito

    

  Visa Electron (válido somente para cartões emitidos pela Banco Bradesco)

- Cartões de crédito

   

   Visa e Mastercard

As compras com cartão de crédito podem ser parceladas em até 6x sem juros*

* válido para compras acima de R$600,00

Para maiores informações e esclarecimentos sobre o sistema Verified by Visaclique aqui.

2. Boleto Bancário

   

A Grassottelli Plus - Loja Online oferece também a opção de pagamento por Boleto Bancário.

Para todas as compras que utilizarem este meio de pagamento, será concedido um desconto de 5% sobre o valor dos produtos.

• POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Grassottelli Moda Grande oferece a seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Tendo em vista o respeito que tem por seus clientes e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas e Devoluções.

Conheça nossas condições e procedimentos que deverão ser adotados para realizar uma troca, devolução ou cancelamento da compra.

1. TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO

Se o produto adquirido em nossa Loja Online estiver com defeito, entre em contato pelo SAC - através do menu "Fale Conosco", no prazo de até 3 dias úteis, a contar da data do recebimento e informe o ocorrido. O cliente terá mais 4 dias úteis para enviar o produto com defeito à nossa equipe.

O produto deverá estar com a etiqueta interna Grassottelli Moda Grande – Loja Online afixada, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia e acompanhado de sua nota fiscal ou uma cópia autenticada da mesma (se a devolução do pedido for parcial). As despesas com envio são de responsabilidade do cliente.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise e, caso seja constatada a ausência do defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

•  Vale-Troca
Havendo a constatação do defeito, o produto será trocado por um outro igual no prazo de 7 dias úteis, ou, caso não haja o mesmo produto em nosso estoque, o cliente receberá por e-mail um certificado de igual valor, a ser usado como parte de pagamento em uma compra futura, no prazo de 30 dias corridos.


2. CANCELAMENTO DA COMPRA - DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

O cliente que comprar na Loja Online tem o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o reembolso da quantia paga. Neste caso, as despesas do frete serão por conta do cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta interna Grassottelli Moda Grande – Loja Online afixada e sem indícios de uso e acompanhado de sua nota fiscal. A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Online.

• Reembolso
O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.

A Grassottelli Moda Grande fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

A troca ou cancelamento da compra deverá ser solicitado a Grassottelli Moda Grande junto ao SAC - através do menu "Fale Conosco". É de interesse da Grassottelli Moda Grande conhecer os motivos da troca ou cancelamento da compra.

 
     
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